Условия за поръчки

Екипа на онлайн магазина clio.bg е подвластен на идеята клиента да е максимално улеснен, затова се старае да предостави достатъчен избор от възможни начини за поставяне на поръчки. Може да изберете най – удобният за вас от наличните по – долу.

1. Онлайн поръчка през сайта clio.bg - този метод е най – предпочитаният за по – голяма част от потребителите. При него поръчките се приемат 24 часа, 7 дни в седмицата, като и предлага най – голям избор от начини за плащане. Поръчката може да се направи само с регистрация. Регистрираните потребители имат ред предимства, като следене на поръчките, история на поръчките, поддържане на списък с желани артикули и т.н. Регистрацията е напълно безплатна, максимално опростена и отнема броени секунди. За поръчки: www.clio.bg

2. Поръчка по телефона - класически метод за поръчка, от който е възможно да се възползвате в работни дни между 9.00 – 17.00 часа. Необходимо е да се свържете с наш оператор, да заявите желание за покупката на артикул и да предоставите необходимите данни за доставка на нашият сътрудник. Недостатъка на този метод е възможността за заплащане на поръчката единствено чрез наложен платеж (плащане при доставка). Tелефон за поръчки: 0893606544

3. Поръчка по електронна поща (email) - симбиозата между класиката и технологиите позволява приемането на поръчки 24 часа, 7 дни в седмицата. За да направите поръчка по електронната поща е необходимо да изпратите на нашият електронен адрес кода на продукта, който желаете, да отбележите желаният размер, модел, цвят и т.н ( в случай, че продутка има възможност за избор на различни варианти) . Също така е необходимо да оставите данни за доставка – имена на получателя, телефон и адрес за доставка. Възможният начин за плащане при този метод е единствено с наложен платеж ( плащане при доставка ). За поръчки e–mail адрес: office@clio.bg

4. Поръчка по скайп (SKYPE) - още един от възможните начини да направите поръчка. Единственото нещо, което трябва да направите е да се свържете с наш служител, посредством SKYPE. Ще получите всички отговори на вашите въпроси относно поръчката, а нашият служител ще приеме вежливо вашата поръчка. Единственият начин за плащане при този метод е чрез наложен платеж ( плащане при доставка ). За поръчки по skype: petyrnikolov

Как да платя направената поръчка от clio.bg ?

Ние от екипа на clio.bg сме се постарали да предложим разнообразни методи за плащане на поръчаните от вас артикули. Смятаме, че сме избрали най – често използваните и предпочитаните начини за разплащане, без да правим компромис със сигурността и спокойствието на вас, нашите клиенти. Ще работим още в тази насока и ще се опитаме да разширим възможностите по долу, но не на всяка цена, а само когато сме убедени, че сме постигнали сигурност на най – високо ниво.

1. Наложен платеж ( плащане при получаване на поръчката ) – това е най – популярният и най – използваният метод за плащане в България.
Предимството при него е, че плащате поръчката в момента, в който я получавате. Не правите допълнителни разходи за заплащането на стоката.

2. Банков трансфер – класически метод за плащане. Достъпен е единствено, ако изберете да направите поръчката онлайн през системата на
clio.bg. След като направите поръчката и сте избрали банков превод като предпочитания при избор на метод за плащане, трябва да преведете сумата на поръчката по банковата сметка на clio.bg. При попълване на платежното нареждане в графата основание на плащане трябва да впишете номера на поръчката, който е генериран автоматично от системата. Поръчката се обработва, след като е получен превода.

*Ако желаете да платите по – начин който не фигурира в изброените по – горе, моля да се свържете с нас.

Как ще получа поръчаната стока от clio.bg и колко ще струва това ?

I. Доставката на поръчките от clio.bg на територията на България се осъществяват посредством използването услугите на куриерска фирма
Speedy или чрез доставка със собствен транспорт.

1. Цената за доставка чрез фирма Speedy, която ще заплатите е според тарифата на куриерска фирма Speedy. Цената на доставката е до адреса, който сте посочили при подаване на поръчката, и не зависи от броя на поръчаните артикули а от тяхното тегло. Няма минимална сума на поръчка.

3. Ако удобният за вас начин за получаване на пратката е от офис на куриерската фирма е необходимо да посочите адреса на офиса при подаването на поръчката. Адресите на офисите на куриерската фирма може да откриете на нейната интернет страница.

2. Доставка чрез транспорт на фирма Клио Комерс – ТБ – този вид доставка е безплатен за клиента, той е достъпен след регистрация на клиента и
коректно попълване на данните за доставка, при попълване на реквизитите на поръчката се отваря тази опция, ако клиента попада в маршрутите на транспортни средства на фирма Клио Комерс - ТБ

*Ако имате допълнителни въпроси или предпочитате друг метод за доставка моля да се свържете с нас.

Кога ще получа поръчаната стока от SilkBG.com ?

Ние знаем, че вие искате да получите поръчката си веднага, затова всички продавани от clio.bg артикули се подържат в наличност. Когато избирате продукт от нашия каталог вие може да сте сигурни, че той е в нашият склад.

1. След постъпване на поръчка в clio.bg, наш консултант ще я обработи и ще се свърже с вас за потвърждение чрез телефонно обаждане в работно време ( 9.00 - 17.00 пон. – пет.). Всички поръчки подадени до 16.00 часа в работен ден, се обработват същия ден. Поръчки подадени след 16.00 часа, се обработват на следващият работен ден.

2. Доставката на поръчката се извършва в деня, след нейното изпращане ако се използва вариант за доставка, чрез Speedy. Ние изпращаме поръчки всеки работен ден до 16.00 часа. Това означава, че ако вашата поръчка е постъпила преди този час и вие сте я потвърдили при свързването с вас от страна на наш служител, то тя ще бъде изпратена същия ден, а вие ще я получите на следващия работен такъв. В случай че сте избрали вариант на доставка чрез фирма Клио Комерс-ТБ, тогава наш консултант ще ви уведоми за датата на доставка.

3. В редките случаи на невъзможност за изпълнение на постъпила поръчка от страна на clio.bg, клиентът ще бъде незабавно уведомен, същата ще бъде анулирана, а при евентуалното й заплащане предварително, сумата ще бъде възстановена веднага на клиента.

*Ако имате допълнителни въпроси моля да се свържете с нас.